Σας έχει τύχει να ακούσετε κάποιον να αναφέρει το «content marketing (μάρκετινγκ περιεχομένου)» και να έχετε την ιδέα ότι πρέπει να γνωρίζετε τι είναι, αλλά δεν γνωρίζετε, οπότε ντρέπεστε να ρωτήσετε; Τότε αυτή η ανάρτηση είναι για εσάς.
Το Content Marketing Institute, μια διαδικτυακή πηγή για πληροφορίες σχετικά με όλα τα πράγματα που σχετίζονται με το content marketing, ορίζει το content marketing ως εξής:
Το content marketing είναι μια τεχνική marketing για τη δημιουργία και τη διανομή πολύτιμου, συναφούς και συνεπούς περιεχομένου για την προσέλκυση και την απόκτηση ενός σαφώς καθορισμένου κοινού – με στόχο την προώθηση κερδοφόρων πελατειακών ενεργειών.
Η λέξη κλειδί εδώ είναι “πολύτιμη”. Είναι αυτό που αλλάζει αυτόν τον ορισμό από έναν ορισμό που θα μπορούσε να περιγράψει σχεδόν οποιαδήποτε μορφή διαφήμισης ή marketing. Μπορείτε να καταλάβετε εάν ένα κομμάτι περιεχομένου είναι το είδος που θα μπορούσε να είναι μέρος μιας καμπάνιας content marketing, εάν οι άνθρωποι το αναζητήσουν κι εάν θέλουν να το διαβάσουν/παρακολουθήσουν, αντί να το αποφύγουν.
Το ίδιο ήταν και η διαφήμιση «Game Day» της VW το 2014, η οποία έχει προβληθεί στο YouTube σχεδόν 18 εκατομμύρια φορές από τη σύνταξη αυτής της ανάρτησης, μιας διαφήμισης ή του content marketing; Η απάντηση είναι ότι είναι και τα δύο, ανάλογα με το πώς λαμβάνεται από κάθε άτομο που εκτίθεται σε αυτό. Το ίδιο θα ισχύει για κάθε κομμάτι content marketing που δημιουργείτε, ανάλογα με το αν ο παραλήπτης έλαβε αξία από αυτό ή όχι. Φυσικά ο στόχος είναι να προσφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερη αξία από το content marketing σας σε όσο το δυνατόν μεγαλύτερο μέρος του κοινού-στόχου σας. Σε αυτό το σημείο πιθανώς ακόμα αναρωτιέστε τι ακριβώς είναι το content marketing. Μπορούμε να έχουμε περισσότερη σαφήνεια εξετάζοντας μερικά παραδείγματα.
Πέντε παραδείγματα content marketing
Υπάρχουν τόσοι τύποι content marketing όσοι και τύποι περιεχομένου, και είναι πάρα πολλοί για να τους καλύψουμε όλους εδώ. Η πρόθεσή μου είναι να σας δώσω μια εισαγωγή στο content marketing και να σας κάνω να σκέφτεστε σαν έμπορος περιεχομένου, ώστε να βλέπετε τις ευκαιρίες παντού γύρω σας. Σύντομα θα έχετε 50 ιδέες content marketing κάθε μέρα. Δεν θα μπορείτε να σταματήσετε να βλέπετε ευκαιρίες για δημιουργία περιεχομένου. Ακολουθούν πέντε παραδείγματα που θα βοηθήσουν το μυαλό σας να αρχίσει να σκέφτεται με αυτόν τον τρόπο.
Infographics. Αυτά είναι γενικά μεγάλα, κάθετα γραφικά που περιλαμβάνουν στατιστικά στοιχεία, γραφήματα και άλλες πληροφορίες. Αν χρειάζεστε μερικά παραδείγματα, εδώ είναι 197 infographics σχετικά με το θέμα του content marketing που επιμελήθηκε ο Michael Schmitz , επικεφαλής του Content Lab στο Publicis στο Μόναχο. Τα γραφήματα μπορούν να είναι αποτελεσματικά στο ότι, αν κάποιος είναι καλός, μπορούν να κυκλοφορούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να δημοσιεύονται σε ιστότοπους για χρόνια. Μπορείτε να αποκτήσετε ένα επαγγελματικά σχεδιασμένο infographic προσλαμβάνοντας έναν ανάδοχο σε έναν ιστότοπο ή μία εταιρεία. Ένα αξιοπρεπές infographic θα σας κοστίσει περίπου 1.000 € για να το σχεδιάσετε, αλλά μπορεί να κοστίσει αρκετές χιλιάδες ευρώ εάν προσλαμβάνετε έναν εργολάβο ή μια εταιρεία που περιλαμβάνει στρατηγική και σχεδιασμό, έρευνα και copywriting. Υπάρχει επίσης και το θέμα της προώθησης αυτού του infographic στους bloggers και στα social media. Ή θα μπορούσατε να δημιουργήσετε έναν πίνακα στο Pinterest και να επιμεληθείτε infographics για ένα θέμα που σχετίζεται με την επιχείρησή σας. Αυτή είναι επίσης μια μορφή content marketing και δεν κοστίζει τίποτα παρά μόνο το χρόνο σας.
Ιστοσελίδες. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας κανονικής ιστοσελίδας και μιας ιστοσελίδας που είναι content marketing; Εξετάστε τον οδηγό για αρχάριους για SEO από τη Moz, έναν πάροχο εργαλείων και πόρων που σχετίζονται με το SEO. Αυτός ο πόρος, που προσφέρεται δωρεάν, έχει προβληθεί εκατομμύρια φορές, φέρνοντας αμέτρητους πελάτες που διαφορετικά δεν θα είχαν βρει ποτέ το Moz και τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Ή ρίξτε μια ματιά σε μια μελέτη περίπτωσης από την εταιρεία σχεδιασμού Teehan+Lax. Οι περισσότερες περιπτωσιολογικές μελέτες είναι βαρετές. Οι δικές τους όμως περιπτωσιολογικές μελέτες είναι συναρπαστικές. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ της απλής τοποθέτησης περιεχομένου στον ιστότοπό σας και του content marketing.
Podcasts. Ο Michael Hyatt, συγγραφέας του βιβλίου με τις μεγαλύτερες πωλήσεις: Get Noticed in a Noisy World, εξασκεί αυτό που κηρύττει. Το podcast του «This is Your Life» γίνεται download 250.000 φορές κάθε μήνα. Όπως εξηγεί ο Hyatt στην ανάρτησή του στο ιστολόγιο, υπάρχουν 4 λόγοι που πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ξεκινήσετε το δικό σας podcast. «Ένα podcast σάς δίνει ορατότητα σε έναν εντελώς διαφορετικό κόσμο – κυρίως το iTunes. Είχα δεκάδες νέους ανθρώπους που είπαν ότι δεν είχαν ακούσει ποτέ για μένα μέχρι που έπεσαν πάνω μου στο iTunes». Ο Hyatt δίνει πολύτιμες πληροφορίες και συμβουλές στο podcast του και είναι όλα δωρεάν. Αλλά αυτό το podcast οδηγεί σε περισσότερες πωλήσεις των βιβλίων του, εγγραφές για τα μαθήματά του και αιτήματα για τον ίδιο ως ομιλητή.
Βίντεο. Ο Gary Vaynerchuk είναι μάστορας του content marketing και χρησιμοποιεί διαδικτυακά βίντεο. Απλά ρίξτε μια ματιά στο κανάλι του στο YouTube . Ξεκίνησε να δημιουργεί βίντεο για να προωθήσει το κατάστημα κρασιών της οικογένειάς του και μέσω αυτών των βίντεο και άλλου διαδικτυακού marketing το μεγάλωσε τελικά σε μια αυτοκρατορία 45 εκατομμυρίων δολαρίων. Τα βίντεο και τα podcast είναι μια σε μεγάλο βαθμό αναξιοποίητη μορφή content marketing, επειδή οι άνθρωποι πιστεύουν ότι είναι ακριβό και δύσκολο. Όμως, με το μειωμένο κόστος του εξοπλισμού επαγγελματικής ποιότητας, η δημιουργία περιεχομένου βίντεο και ήχου υψηλής ποιότητας είναι ευκολότερη από ποτέ. Το ερασιτεχνικό content marketing βίντεο έχει χρησιμοποιηθεί για την πώληση μπλέντερ , την κυκλοφορία νέων οδοντιατρικών προϊόντων και την εμπορία συμβουλευτικών υπηρεσιών βίζας στο Χονγκ Κονγκ. Ίσως είναι πιο εύκολο από όσο νομίζετε.
Βιβλία. Οι έμπειροι έμποροι δεν πουλούν βιβλία μόνο για να πουλήσουν βιβλία, αλλά πουλάνε βιβλία ως εργαλεία marketing. Το εγχειρίδιο πωλήσεων του Michael Port Book Yourself Solid είναι ένα εξαιρετικό ανάγνωσμα για επιχειρηματίες, πωλητές και εμπόρους, και ενώ είμαι βέβαιος ότι ο Port απολαμβάνει να πουλά το βιβλίο του, το βιβλίο είναι ένα εργαλείο για να οδηγεί τους πελάτες στις υπηρεσίες καθοδήγησης και ομιλίας του. Αν και με την αυτοέκδοση είναι πιο εύκολο από ποτέ να εκδοθεί ένα βιβλίο, εξακολουθεί να υπάρχει η αντίληψη ότι είναι δύσκολο και ότι μόνο αξιόπιστοι επαγγελματίες μπορούν να εκδώσουν ένα επαγγελματικό βιβλίο. Δημοσιεύστε το δικό σας και, ακόμα κι αν οι άλλοι δεν το διαβάζουν, μπορείτε να το χρησιμοποιείτε ως μορφή content marketing κάθε φορά που παρουσιάζεστε ως “Συγγραφέας του…”
Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα content marketing. Θα μπορούσα επίσης να αναφέρω ηλεκτρονικά βιβλία, εφαρμογές, δημόσιες ομιλίες, παρουσιάσεις και ιστολόγια. Έχουν γραφτεί ολόκληρα βιβλία σχετικά με τη χρήση καθενός από αυτά στις προσπάθειες content marketing.
Γιατί το Content Marketing;
Ίσως πιο σημαντικό από το να κατανοήσετε τι είναι το content marketing, είναι να κατανοήσετε γιατί το content marketing είναι σημαντικό για την επιχείρησή σας. Πρώτα πρέπει να κατανοήσουμε τα τέσσερα βήματα του κύκλου αγοράς:
Επίγνωση. Πριν από την ευαισθητοποίηση, ένας πελάτης μπορεί να έχει μια ανάγκη, αλλά δεν γνωρίζει ότι υπάρχει λύση.
Έρευνα. Μόλις ένας πελάτης καταλάβει ότι υπάρχει λύση, θα πραγματοποιήσει έρευνα για να εκπαιδεύσει τον εαυτό του. Για παράδειγμα, ένας αγοραστής αυτοκινήτου θα προσπαθήσει να βρει ποιοι διαφορετικοί τύποι αυτοκινήτων υπάρχουν και ποιος θα ταιριάζει στις ανάγκες του.
Θεώρηση. Σε αυτό το σημείο ο πελάτης αρχίζει να συγκρίνει διαφορετικά προϊόντα από διαφορετικούς προμηθευτές για να βεβαιωθεί ότι θα πάρει ένα προϊόν υψηλής ποιότητας σε δίκαιη τιμή.
Αγορά. Τέλος, ο πελάτης παίρνει την απόφασή του και προχωρά στη συναλλαγή.
Η παραδοσιακή διαφήμιση και το marketing είναι εξαιρετική όταν πρόκειται για τα δύο τελευταία βήματα. Το content marketing, ωστόσο, εισχωρεί στα δύο πρώτα στάδια της διαδικασίας αγοράς, αυξάνοντας την ευαισθητοποίηση σχετικά με τις λύσεις και εκπαιδεύοντας τους καταναλωτές για ένα προϊόν που μπορεί να μην είχαν σκεφτεί ποτέ πριν.
Στη δική μου εταιρεία χρησιμοποιήσαμε το content marketing για να αναπτυχθούμε περισσότερο από 1.000% τον περασμένο χρόνο. Οι πιθανοί πελάτες βρίσκουν το περιεχόμενό μας, βρίσκουν αξία σε αυτό και από τη στιγμή που θα επικοινωνήσουν μαζί μας είναι ήδη πεπεισμένοι ότι θέλουν να συνεργαστούν μαζί μας. Δεν χρειάζεται να εμπλακούμε σε καμία τακτική πωλήσεων υψηλής πίεσης, είναι απλώς θέμα επεξεργασίας λεπτομερειών, υπογραφής συμφωνίας και έναρξης. Η εμπιστοσύνη που συνήθως χρειάζεται να δημιουργηθεί κατά τη διάρκεια ενός εκτεταμένου κύκλου πωλήσεων έχει ήδη δημιουργηθεί πριν μάθουμε ότι υπάρχει ο πιθανός πελάτης.
Η απόδοση της επένδυσης για το content marketing μπορεί να είναι εκπληκτική εάν εκτελεστεί σωστά. Δεν έχουμε ξοδέψει ούτε μία δεκάρα για το δικό μας content marketing, ούτε και τόσο χρόνο. Το 95% της επιτυχίας που έχουμε βιώσει με το content marketing μπορεί να εντοπιστεί σε μια χούφτα άρθρων που έχω γράψει, προσθέτοντας ίσως 20 ώρες εργασίας.
Το content marketing παρέχει επίσης πρόσθετα οφέλη, καθώς υποστηρίζει άλλα κανάλια ψηφιακού marketing. Παρέχει πρόσθετο περιεχόμενο για το social media marketing και συμβάλλει στις προσπάθειες SEO δημιουργώντας φυσικούς εισερχόμενους συνδέσμους και δημιουργώντας καλό περιεχόμενο στον ιστότοπό σας που βρίσκεται στις μηχανές αναζήτησης. Στην πραγματικότητα, για πολλές εταιρείες, το μεγαλύτερο μέρος των προσπαθειών τους SEO θα πρέπει να επικεντρωθεί στο content marketing.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω;
Υπάρχουν πολλές εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες content marketing, συχνά σε συνδυασμό με SEO ή PR. Εάν είστε πολύ απασχολημένοι για να το κάνετε μόνοι σας και δεν είστε έτοιμοι να το διαχειριστείτε εσωτερικά, τότε η πρόσληψη μιας εταιρείας μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή σας. Αλλά αν θέλετε να εμπλακείτε και να κάνετε το δικό σας content marketing, ο ευκολότερος τρόπος είναι να ξεκινήσετε το blogging. Πιθανότατα θα είναι δύσκολο στην αρχή, αλλά όσο περισσότερο το κάνετε, τόσο καλύτερα θα τα καταφέρετε. Ακολουθώντας συμβουλές από ιστότοπους όπως το Copyblogger , θα μάθετε γρήγορα πώς να δημιουργείτε περιεχόμενο για τον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας που θα προσελκύει τους αναγνώστες και θα τους μετατρέπει σε πελάτες. Όμως, ενώ η τεχνικά καλή γραφή και οι σωστοί τίτλοι μπορούν να βοηθήσουν, δεν είναι το κλειδί για τη δημιουργία υπέροχου περιεχομένου που είναι η καλύτερη μορφή content marketing.
Εξαιρετικό περιεχόμενο
Αν ποτέ έχετε ξεκινήσει να διαβάζετε ένα κομμάτι marketing και ολοκληρώσατε την ανάγνωση μόνο επειδή έπρεπε, τότε έχετε βιώσει κακό content marketing. Όταν μιλώ σε εταιρείες για το content marketing, τους λέω ότι το περιεχόμενο είναι καλό αν θέλουν οι πιθανοί πελάτες πραγματικά να το διαβάσουν. Το περιεχόμενο θεωρείται πετυχημένο αν είναι πρόθυμοι οι πελάτες να πληρώσουν για να το διαβάσουν. Εάν θέλετε να δείτε εξαιρετικά παραδείγματα περιεχομένου, απλώς δείτε τι έχετε πληρώσει για να διαβάσετε, να παρακολουθήσετε ή να ακούσετε πρόσφατα.
Αν παρακολουθήσατε την ταινία Lego, είδατε ένα από τα καλύτερα παραδείγματα content marketing μέχρι σήμερα. Νομίζετε ότι έκαναν αυτή την ταινία για να πουλήσουν εισιτήρια; Ξανασκεφτείτε το. Η ταινία αυτή ήταν μια διαφήμιση παιχνιδιών 100 λεπτών και πληρώσατε καλά χρήματα για να την παρακολουθήσετε. Είναι άραγε τυχαίο ότι η Lego ξεπέρασε πρόσφατα τη Mattel , τους δημιουργούς της Barbie, για να γίνει η μεγαλύτερη εταιρεία παιχνιδιών στον κόσμο; Μπορεί να μην έχετε τον προϋπολογισμό για να κάνετε μια ταινία μεγάλου μήκους για να προωθήσετε την εταιρεία σας, αλλά μπορείτε να παρέχετε στους πιθανούς πελάτες πολύτιμες πληροφορίες.
Το #1 μυστικό του μάρκετινγκ περιεχομένου
Προσθέστε αξία. Αυτό είναι το μυστικό. Στην πραγματικότητα δεν είναι καθόλου μυστικό. Έχουμε ήδη μιλήσει για αυτό σε όλο αυτό το κομμάτι. Αν και όταν κοιτάζετε μερικές από τις εταιρείες marketing που συμμετέχουν, αναρωτιέστε αν σκόπιμα αποφεύγουν το προφανές. Παραλείπουμε τη διαφήμιση όταν παρέχει μικρή έως καθόλου αξία. Αν θέλετε να μάθετε για διαφημίσεις που δεν παραλείπονται, βρείτε έναν skateboarder και ρωτήστε τον αν μπορείτε να τον παρακολουθήσετε να διαβάζει ένα περιοδικό skateboard. Θα δείτε ότι ξοδεύει τόσο χρόνο κοιτάζοντας τις διαφημίσεις όσο και κοιτάζοντας τα άρθρα και τις φωτογραφίες.
Ή ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο The Berrics. Μεγάλο μέρος του περιεχομένου είναι διαφημίσεις, αλλά οι skaters δεν παραλείπουν αυτά τα βίντεο, τα βλέπουν ακριβώς όπως βλέπουν τα άλλα βίντεο, επειδή παίρνουν την αξία που θέλουν. Ως skater, θα ήθελα να πω ότι οι εταιρείες skateboard πρωτοστάτησαν στο content marketing πριν από δεκαετίες, αλλά ξέρω ότι έκαναν μόνο ό,τι ήταν φυσικό και ότι η πώληση περισσότερων προϊόντων ήταν δευτερεύουσας σημασίας από τη διασκέδαση της δημιουργίας βίντεο και περιοδικών. Εάν θέλετε να προσλάβετε κάποιον στην ομάδα marketing που καταλαβαίνει διαισθητικά το content marketing, η πρόσληψη ενός skateboarder μπορεί να μην είναι κακό βήμα.
Εάν δεν είστε σίγουροι πώς μπορείτε να προσθέσετε αξία μέσω του content marketing, ρωτήστε τους υπάρχοντες πελάτες σας τι είδους περιεχόμενο μπορείτε να παράγετε που θα τους ήταν χρήσιμο τώρα ή θα τους ήταν χρήσιμο όταν αναζητούσαν το προϊόν ή την υπηρεσία σας . Θα σου πουν.
Πώς μπορώ να μάθω περισσότερα;
Διαβάστε το εξαιρετικό βιβλίο του Joe Pulizzi Epic Content Marketing . Άρχισα να το διαβάζω αφού έγραψα αυτήν την ανάρτηση και επιβεβαίωσε και διεύρυνε ό,τι ήδη ήξερα για το content marketing με πολύ περισσότερες λεπτομέρειες από ό,τι θα μπορούσα ποτέ να αναφερθώ εδώ. Κάτι που τονίζει ο Pulizzi και το οποίο αρχικά άφησα έξω ήταν η σημασία της εστίασης στην παραγωγή φιλικού περιεχομένου για κινητά, καθώς τα smartphone γίνονται ο κυρίαρχος τρόπος με τον οποίο οι περισσότεροι πελάτες μας έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο.
Διαβάστε επίσης την πλατφόρμα του Michael Hyatt , που αναφέρθηκε παραπάνω. Σε ιστότοπους όπως αυτούς του Content Marketing Institute, Ragan , Copyblogger, Michael Hyatt και Gary Vaynerchukκαι, εγγραφείτε στα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Δεν θα σας πάρει πολύ όχι μόνο για να εξοικειωθείτε με το content marketing, αλλά και να γίνετε ειδικοί.
Πηγή: https://www.forbes.com/
