Με εκρηκτικούς ρυθμούς αναπτύχθηκε μέσα σε μόλις λίγο καιρό η τηλεργασία, ήτοι η εργασία εξ αποστάσεων, στην ελληνική επικράτεια. Σε μια προσπάθεια των εταιρειών να συνταχθούν με τα κυβερνητικά μέτρα προφύλαξης από την περαιτέρω εξάπλωση της πανδημίας του κορονοϊού αλλά να παραμείνουν παραγωγικές, η πλειονότητα των εργαζομένων της ελληνικής επικράτειας έχουν μετατρέψει το σπίτι σε γραφείο και προσπαθούν να προσαρμοστούν σε μια εντελώς καινούργια πραγματικότητα.
Όπως αποδείχτηκε οι μεγάλες επιχειρήσεις της χώρας διέθεταν ήδη τα απαραίτητα για την τηλεργασία εργαλεία, ακόμα κι αν δεν τα είχαν χρησιμοποιήσει μέχρι σήμερα σε τόσο ευρεία κλίμακα. Εν αντιθέσει πολλές μικρομεσαίες επιχειρήσεις αποδείχτηκαν απροετοίμαστες, τόσο απροετοίμαστες που ανά περιπτώσεις έστελναν τους εργαζόμενους στο σπίτι μαζί με τους σταθερούς υπολογιστές του γραφείου για να μπορέσουν να εργασθούν.
Οι ειδικές αυτές συνθήκες και το γεγονός ότι πολλές επιχειρήσεις ήταν ανέτοιμες αποτελεί και τον βασικό λόγο που οι παραγγελίες από εταιρικούς πελάτες για τον αναγκαίο εξοπλισμό έχουν εκτιναχθεί μέσα σε μόλις λίγες εβδομάδες. Όπως αναφέρουν στο insider.gr παράγοντες της αγοράς, φορητοί υπολογιστές, συστήματα τηλεδιάσκεψης αλλά και το απαραίτητο software καταγράφουν το τελευταίο διάστημα στην B2B αγορά παρόμοια ζήτηση με αυτή που έχει το χαρτί υγείας, τα αντισηπτικά και τα μακαρόνια στα supermarkets.
Πολλά μάλιστα από τα τεχνολογικά εργαλεία τα οποία προσφέρουν λύσεις για την υποστήριξη της επαγγελματικής δραστηριότητας – όπως πλατφόρμες τηλεργασίας, πλατφόρμες τηλεϊατρικής, εφαρμογές εκπαίδευσης εξ αποστάσεως κ.ά. – προσφέρονται δωρεάν, σε μια προσπάθεια των τεχνολογικών εταιρειών να συμβάλλουν στον περιορισμό μετάδοσης της πανδημίας.
Για καλή μας τύχη, λοιπό, υπάρχουν πλέον πολλές εύχρηστες πλατφόρμες και εφαρμογές, οι οποίες μας βοηθούν να παραμείνουμε οργανωμένοι και παραγωγικοί, δουλεύοντας από τον καναπέ, το κρεβάτι, το γραφείο, την κουζίνα ή ακόμα και τον κήπο μας.
Cisco Webex
Από την πρώτη στιγμή η Cisco επέκτεινε τις δωρεάν παροχές του συστήματος τηλεδιάσκεψης, Cisco Webex, επιτρέποντας στους εργαζόμενους και τους εκπαιδευτικούς οργανισμούς δημοσίου και ιδιωτικού τομέα να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τις ομάδες τους και να συνεχίσουν τις επαγγελματικές αλλά και τις εκπαιδευτικές τους δραστηριότητες. Παράλληλα, η εατρεία επέκτεινε και τις δωρεάν άδειες χρήσεις λόγω του COVID-19 και σε λύσεις ψηφιακής ασφάλειας.
Συγκεκριμένα, έδωσε την δυνατότητα σε υπάρχοντες πελάτες να υπερβούν το όριο χρήσης τριών εργαλείων ψηφιακής ασφάλειας – Cisco Umbrella, Duo Security και Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, ώστε να μπορούν να υποστηρίξουν την αύξηση των εξ αποστάσεως εργαζομένων, ενώ προσφέρει και δωρεάν άδεια πρόσβασης σε όλους τους νέους πελάτες της εταιρείας.
Να σημειωθεί ότι το Cisco Umbrella προστατεύει τους χρήστες από κακόβουλους προορισμούς στο Internet, είτε είναισυνδεδεμένοι είτε όχι. Καθώς παρέχεται μέσω Cloud, το Cisco Umbrella καθιστά έυκολη την προστασία των χρηστών παντού, μέσα σε λίγα λεπτά.
Το Duo Security επιτρέπει στους οργανισμούς να επαληθεύουν την ταυτότητα των χρηστών και να επιβεβαιώνουν την ασφάλεια της συσκευής, πριν από τη χορήγηση πρόσβασης σε εφαρμογές. Χρησιμοποιώντας ένα μοντέλο “μηδενικής εμπιστοσύνης”, μειώνει τα περιθώρια επίθεσης και τον κίνδυνο.
Όσο για το Cisco AnyConnect Secure Mobility Client εξουσιοδοτεί τους υπαλλήλους να εργάζονται από οπουδήποτε είτε με εταιρικούς φορητούς υπολογιστές είτε με προσωπικές φορητές συσκευές. Παρέχει επίσης την πρόσβαση και τον έλεγχο που οι ομάδες ψηφιακής ασφάλειας χρειάζονται για να ταυτοποιήσουν ποιοι χρήστες και ποιες συσκευές έχουν πρόσβαση στην υποδομή τους.
Για τα εργαλεία ψηφιακής ασφάλειας, υπάρχοντες και νέοι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με έναν εκπρόσωπο ή συνεργάτη της Cisco για να λάβουν τον απαιτούμενο αριθμό λογαριασμών χρήσης.
Όσο για το Webex οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να το βρουν εδώ: https://www.webex.com/
Εικονικό τηλεφωνικό κέντρο από την Omninet
Τη δυνατότητα λειτουργίας εικονικού τηλεφωνικού κέντρου έως για 50 συμμετέχοντες προσφέρει η Omninet, σε μία προσπάθεια να συμβάλλει στην καλύτερη οργάνωση και εργασία των υπαλλήλων από το σπίτι. Η υπηρεσία υποστηρίζει τη λήψη fax και την αποστολή του σε email. Έπίσης, σημαντικό είναι ότι παρέχει δωρεάν στους γιατρούς και την υπηρεσία τηλεδιάσκεψης για την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών ή και την διοργάνωση ομάδων εργασίας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η OmniVoice είναι από τους πιο παλιούς παρόχους ΙΡ τηλεφωνίας στην Ελλάδα. Από την πρώτη μέρα λειτουργίας της οι πελάτες απολαμβάνουν υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, οι οποίες συνεχώς εξελίσσονται και εμπλουτίζονται. Μερικά από τα βασικά τεχνικά χαρακτηριστικά που διαθέτει είναι οι 5 ΙΡ λογαριασμοί για σύνδεση συσκευών, 2 κανάλια φωνής για εξερχόμενες κλήσεις για κάθε συσκευή, τηλεφωνητής για κάθε ΙΡ λογαριασμό, αναγνώριση κλήσης, μεταφορά κλήσεων, θέση κλήσης σε αναμονή με μουσική και η προαπάντηση. Για επιχειρήσεις με αυξημένες απαιτήσεις διατίθενται συνδέσεις με περισσότερα κανάλια φωνής καθώς και επιπλέον υπηρεσίες όπως ηχογράφηση συνομιλιών.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μπείτε στο παρακάτω link: https://www.omnivoice.eu/
Microsoft Teams
To Microsoft Teams προσφέρει ηλεκτρονικές συσκέψεις, συνομιλία και χώρος αποθήκευσης στο cloud, όλα σε ένα μόνο χώρο! Η δωρεάν έκδοση του Teams προσφέρει απεριόριστα μηνύματα συνομιλίας και αναζήτηση, ενσωματωμένες ηλεκτρονικές συσκέψεις και κλήσεις ήχου και βίντεο για άτομα και ομάδες, με διάρκεια έως 60 λεπτά ανά σύσκεψη ή κλήση (για περιορισμένο χρονικό διάστημα, μπορείς να κάνεις σύσκεψη για έως και 24 ώρες).
Παράλληλα προσφέρει 10GB χώρου αποθήκευσης αρχείων ομάδας συν 2GB ανά άτομο για προσωπικό χώρο αποθήκευσης, καθώς και ενοποιημένη δημιουργία περιεχομένου σε πραγματικό χρόνο με τις εφαρμογές του Office – όπως το Word, το Excel, το PowerPoint και το OneNote. Σε μια σύσκεψη μπορούν να συμμετάσχουν ως και 100 άτομα, ωστόσο (λόγο της πανδημίας COVID-19) η Microsoft έχει επεκτείνει αυτό το όριο στους 300 συμμετέχοντες, μέχρι νεωτέρας.
Κάθε άτομο με οποιαδήποτε εταιρική ή ιδιωτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να εγγραφεί για το Teams σήμερα, ενώ τα άτομα που δεν διαθέτουν ήδη μια επί πληρωμή εμπορική συνδρομή του Microsoft 365 θα έχουν πρόσβαση στη δωρεάν έκδοση του Teams. Τέλος, τo Microsoft Teams είναι διαθέσιμο για Windows, Linux, macOS, iOS, Android και Web.
Για περισσότερες πληροφορίες μπείτε εδώ: https://www.microsoft.com/el-gr/microsoft-teams/teams-for-work
addAPT
Το addAPT αποτελεί ένα ολοκληρωμένο σύστημα εταιρικού ψηφιακού μετασχηματισμού. Με τη διασύνδεσή του με οποιοδήποτε λογισμικό ή βάση δεδομένων μιας επιχείρησης, το addAPT αποτελεί την πλατφόρμα αυτοματοποίησης εργασιών, αναφοράς και συγκέντρωσης δεδομένων. Το addAPT ενισχύει τον ολοκληρωμένο έλεγχο και τη λήψη αποφάσεων με αναφορές σε πραγματικό χρόνο, αξιοποιώντας και αναδεικνύοντας στο έπακρο τις υφιστάμενες τεχνολογικές επενδύσεις.
Μερικά από τα κυριότερα χαρακτηριστικά και τις μοναδικές λειτουργίες του addAPT είναι η διαδικτυακή πλατφόρμα του που είναι προσβάσιμη 24/7 από οπουδήποτε και με οποιαδήποτε συσκευή, οι απεριόριστες δυνατότητες αναφοράς σε μία ενιαία πλατφόρμα και σε πραγματικό χρόνο, καθώς επίσης και οι υπηρεσίες χαρτογράφησης (GIS) και υπηρεσίες τοποθεσίας (location based services).
Ακόμα μερικά χρήσιμα εργαλεία που διαθέτει το addAPT είναι η αυτοματοποίηση ροών εργασίας, και η αξιοποίηση των υπαρχουσών επενδύσεων πληροφορικής και λογισμικού ενσωματώνοντας όλα τα διαθέσιμα συστήματα.
Μερικά από τα βασικά υποσυστήματα του addAPT που αξίζει να σημειωθούν είναι η Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) με απεριόριστες δυνατότητες επέκτασης / προσαρμογής, το Σύστημα προγραμματισμένης συντήρησης (PMS) με ειδικές προσαρμογές για τους τομείς γραμμών παραγωγής, εργοταξιακών μηχανημάτων και ναυτιλίας, η Διαχείριση αποθηκών, MRP, η Διαχείριση στόλου μηχανημάτων & οχημάτων, η Διαχείριση παραγωγής, η Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού και το Budgeting.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ: http://www.apt.gr/el/archiki/
ZOOM
Το Zoom της Zoom Video Communications είναι μία υπηρεσία τηλεδιάσκεψης, η οποία επιτρέπει απεριόριστες συναντήσεις και σύνδεση έως και 100 ατόμων, με ταυτόχρονη ανταλλαγή εικόνας και ήχου. Το αναγκαίο λογισμικό (ZOOM Cloud Meetings) παρέχεται δωρεάν και ποικίλει ανάλογα με το μέσο σύνδεσης. Οι συμμετέχοντες μπορούν να έχουν πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή έχει σύνδεση στο διαδίκτυο, όπως υπολογιστής, tablet ή smartphone (μέσω App Store ή Google Play).
Παρέχει δωρεάν αλλά και επί πληρωμή υπηρεσίες όπως webinar βίντεο, δωμάτια Zoom, δυνατότητα διαμοιρασμού οθόνης, χρήση διαδικτυακού πίνακα και chat και επιτρέπει απεριόριστες διαδικτυακές συναντήσεις, είτε για μαθήματα ενας προς έναν είτε για μεγαλύτερα group. Στη δεύτερη περίπτωση, δηλαδή για συναντήσεις τριών ατόμων και πάνω, η διάρκεια της κάθε τηλεδιάσκεψης δεν μπορεί να ξεπερνά τα 40 λεπτά (στο δωρεάν πακέτο). Το Zoom είναι διαθέσιμο για Windows, macOS, Linux, iOS και Android.
Αν θέλετε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μπείτε εδώ: https://zoom.us/
Google Meet
Η δωρεάν έκδοση του Google Meet ανακοινώθηκε τον Μάιο του 2020 και αποτελεί εξέλιξη (συνένωση) των Hangouts Meet και Hangouts Chat. Για τη δωρεάν έκδοση του Google Meet, το σύνολο των συμμετεχόντων θα πρέπει να έχει συνδεθεί σε κάποιον Λογαριασμό Google, προκειμένου να συμμετάσχει (μπορείς να δημιουργήσεις έναν Λογαριασμό Google με μια εταιρική ή προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει μια τηλεδιάσκεψη, να προσκαλέσει έως 100 συμμετέχοντες και να κάνει συσκέψεις διάρκειας έως και 60 λεπτών ανά σύσκεψη δωρεάν. Για πρόσθετες λειτουργίες, όπως διεθνείς αριθμούς για συμμετοχή, εγγραφή της σύσκεψης, μετάδοση ζωντανής ροής και στοιχεία ελέγχου διαχείρισης, η Google προσφέρει διαφορετικά συνδρομητικά πακέτα.
Το λογισμικό προσαρμόζει την απόδοσή του ανάλογα με την ταχύτητα του δικτύου, διασφαλίζοντας βιντεοκλήσεις υψηλής ποιότητας, όπου κι αν βρίσκεσαι. Οι νέες βελτιώσεις μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) διασφαλίζουν την ευκρίνεια στις κλήσεις, ακόμα και όταν οι συνθήκες στο περιβάλλον δεν είναι οι ιδανικές. Τέλος, το Google Meet είναι διαθέσιμο για Android, iOS και Web.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ: https://apps.google.com/intl/el/intl/el_ALL/meet/
Avaya Spaces
Το εργαλείο Cloud Team Collaboration ονόματι Avaya Spaces επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν σε πραγματικό χρόνο μέσω chat, ήχου ή βίντεο ενώ παράλληλα μοιράζονται αρχεία. Να σημειωθεί ότι η συγκεκριμένη λύση δεν απαιτεί υποδομή Unified Communication παρά μόνο πρόσβαση στο Internet και χρήση του προγράμματος περιήγησης Chrome σε pc και mac ή εφαρμογής για κινητά iOs και Android οι οποίες μπορούν να επικοινωνούν από οπουδήποτε.
Το Avaya Spaces μπορεί να το βρει κανείς εδώ: https://accounts.zang.io/account/login?next=https%3A%2F%2Fspaces.zang.io%2F&product_name=zangspaces
Καταληκτικά, η θετική προοπτική που προσφέρει η τηλεργασία σε πολλούς τομείς της αγοράς εργασίας αλλά και της κοινωνικής μας ζωής γενικότερα, είναι κρίσιμο να αξιοποιηθεί η εν λόγω μορφή οργάνωσης της εργασίας, μέσω εφαρμογών που μειώνουν τους κινδύνους που εγκυμονεί. Επομένως, κρίνεται αναγκαίο να ληφθούν υπόψη οι επικείμενες πρωτοβουλίες επέκτασης του θεσμού της τηλεργασίας τόσο από το ίδιο το κράτος όσο και από τις επιχειρήσεις, αλλά φυσικά και από τους ίδιους τους εργαζομένους.
