Πληθωρισμός είναι μία κατάσταση στην αγορά, κατά την οποία τα επίπεδα των τιμών σε μία οικονομία συνεχώς αυξάνονται σε μία συγκεκριμένη χρονική περίοδο, κάτι που προκαλεί πτώση στην αγοραστική δύναμη, αφού κάθε μονάδα χρήματος αντιστοιχεί σε λιγότερα αγαθά ή υπηρεσίες. Ο πληθωρισμός, λοιπόν, συνεχίζει να επηρεάζει την αγορά και τους καταναλωτές. Οι αιτίες που τον προκαλούν είναι ποικίλες, ανάμεσά τους η εφοδιαστική αλυσίδα, η συνολική ζήτηση και φυσικά το κόστος της ενέργειας και των καυσίμων.
Ειδικά για την περίοδο των εορτών των Χριστουγέννων και κυρίως για τα προϊόντα πρώτης ανάγκης και αυτά που εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την τεχνολογία, ο πληθωρισμός μπορεί να οδηγήσει σε μεγάλες μειώσεις των πωλήσεων.
Ωστόσο δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι πάντα υπάρχουν περιθώρια για ικανοποιητικές πωλήσεις και κέρδος. Οι τακτικές μείωσης του κόστους είναι ένας από τους πιο σημαντικούς τομείς που πρέπει να εξετάσουμε. Αυτές οι τακτικές περιλαμβάνουν ένα πλήθος ενεργειών, όπως τον εξορθολογισμό της υποστήριξης πελατών και την επιλογή “ουδέτερων” υλικών συσκευασίας και όχι tailor made, δηλαδή με τη φίρμα του καταστήματος. Εξάλλου ο περιορισμός του κόστους των εμπόρων και η προσφορά ελκυστικότερων τιμών, βοηθά και τους καταναλωτές να εξοικονομήσουν χρήματα για να αγοράσουν τα δώρα που επιθυμούν.
Μερικές μέθοδοι που βοηθούν στην επίτευξης πωλήσεων αναλύονται παρακάτω:
Προσφέρετε εκπτώσεις με βάση το πλήθος των προϊόντων
Η κοστολόγηση προϊόντων με βάση την ποσότητα των αγορών μπορεί να βοηθήσει τους καταναλωτές να εξοικονομήσουν χρήματα, ενώ παράλληλα αυξάνουν το μέσο ύψος των παραγγελιών. Καλό είναι, βέβαια, να μην περιορίζεται η προσφορά στο ίδιο προϊόν. Η προσφορά εκπτώσεων βάσει ποσότητας σε κατηγορίες προϊόντων, ή ακόμη και σε ολόκληρο τον κατάλογο του e-shop, μπορεί να ανταμείψει τους πιστούς πελάτες, αλλά και να προσελκύσει νέους.
Για παράδειγμα, αναλόγως των ειδών των προϊόντων που εμπορεύεστε, μπορείτε να ορίσετε μία πολιτική εκπτώσεων, είτε με βάση τον συνολικό αριθμό των προϊόντων που θα αγοραστούν, είτε με το συνολικό ύψος της αξίας των αγορών. Δηλαδή, για αγορές τουλάχιστον 100 ευρώ θα μπορούσατε να προσφέρετε έκπτωση 5%, για αγορές 200 ευρώ η έκπτωση μπορεί να είναι 10% κ.λπ.
Σε κάθε περίπτωση, επιλέξτε την στρατηγική σας και εξηγήστε την στους υποψήφιους αγοραστές σας για να είναι ενήμεροι.
Δημιουργήστε πακέτα προϊόντων σε ελκυστικές τιμές
Οι προσφορές για είδη που συνήθως αγοράζονται μαζί, απλοποιούν τη διαδικασία της αγοράς για τον καταναλωτή και ενισχύουν την αξία των παραγγελιών. Ακόμα και οι μικρές εκπτώσεις είναι βοηθητικές. Παραδείγματα πακέτων προϊόντων είναι τα εξής: μηχανές καφέ μαζί με καφέδες, συσκευές φίλτρανσης νερού μαζι με αναλώσιμα φίλτρα, κινητά τηλέφωνα μαζί με θήκη και power bank κ.λπ.
Προσφέρετε υπηρεσίες Buy Now Pay Later – BNPL
Οι υπηρεσίες αυτές (πχ finloup, Klarna) προσφέρουν τη δυνατότητα στους καταναλωτές να πληρώσουν για τις αγορές τους με άτοκες δόσεις ακόμα και εάν δεν έχουν πιστωτική κάρτα και στους εμπόρους τη δυνατότητα να διευρύνουν το πελατολόγιό τους.
Επιλογή για κανονική προτεραιότητα παράδοσης
Δεδομένου ότι τα κόστη αποστολής έχουν αυξηθεί εξαιτίας της αύξησης των τιμών των καυσίμων διεθνώς, δώστε στους καταναλωτές τη δυνατότητα να επιλέξουν μια πιο οικονομική υπηρεσία για να εξοικονομήσουν χρήματα, με την οποία εν γνώσει τους θα παραδίδονται τα προϊόντα σε μεγαλύτερο χρόνο.
Δημιουργήστε λίστες αναμονής και προπαραγγελίες με “χρέωση αργότερα”
Συχνά φαίνονται τα δημοφιλή προϊόντα για τα οποία δεν υπάρχει απόθεμα ως «μη διαθέσιμα» στα site, κάτι που στους περισσότερους καταναλωτές δεν αρέσει. Δημιουργήστε για αυτούς τους καταναλωτές μία λίστα αναμονής, ώστε να ειδοποιηθούν όταν παραλάβετε εκ νέου αυτά τα προϊόντα και να προχωρήσετε στην αποστολή τους. Υπάρχει η δυνατότητα να έχετε συλλέξει όλα τα απαραίτητα στοιχεία τους κατά την προπαραγγελία, έτσι ώστε κατόπιν της νέας παραλαβής, να γίνεται άμεσα η χρέωση και η αποστολή των προϊόντων. Φροντίστε οι καταναλωτές να είναι ενήμεροι για την όλη διαδικασία και για τους χρόνους παράδοσης.
Προσφέρετε στους πιστούς πελάτες “κλειδωμένες” τιμές
Συνήθως τα προϊόντα με μεγάλη ζήτηση αγοράζονται πολύ γρήγορα και στη συνέχεια ανεβαίνουν σε site δημοπρασιών και marketplaces, όπου εκεί μεταπωλούνται σε υψηλότερες τιμές. Επιβραβεύστε τους πιστούς σας πελάτες, δεσμεύοντας απόθεμα για αυτά τα προϊόντα σε συγκεκριμένες ποσότητες και τιμές.
Προσφέρετε δωροκάρτες με ανοιχτό ποσό
Είναι προτιμότερο να αφήσετε τους πελάτες σας να διαλέξουν το ποσό που θέλουν να προσφέρουν μέσω μιας δωροκάρτας, αντί να τους διαθέτετε δωροκάρτες με συγκεκριμένα ποσά. Με αυτόν τον τρόπο εξάλλου θα μπορούν να να προσφέρουν σαν δώρο ένα προϊόν το οποίο τη δεδομένη στιγμή δεν είναι διαθέσιμο. Σε αυτό το σενάριο μπορείτε να τοποθετήσετε έναν σύνδεσμο “Αγορά Δωροκάρτας” δίπλα από το “Μη Διαθέσιμο” στις σελίδες των προϊόντων.
Η περίοδος των εορτών των Χριστουγέννων μπορεί να προκαλέσει μία μικρή σύγχυση σε κάποιους retailers σχετικά με τις εμπορικές κινήσεις που θα κάνουν. Ξεκινήστε να σχεδιάζετε τη στρατηγική σας από τώρα και να έχετε πάντα υπόψη σας ότι μπορείτε να πουλήσετε παραπάνω από τα αναμενόμενα, καθώς και να διευρύνετε το πελατολόγιό σας.
Πηγή: www.webworldnews.gr
